一个编程人员,与家庭妇女,购物的心理必然是不同的,浏览习惯差异巨大。站长们必须很清楚的知道自己的目标用户是哪些人,有哪些特点等等。比如像我的公司营销e通做的是CRM个人版软件,主要针对的是销售和业务人员,并不是和其他CRM公司那样,针对的是企业。这两种目标客户的特点很明显是截然不一样的。
在网站设计过程中,必须做到以目标流量或者说目标用户为中心设计网站。无论是网站内容、视觉上的效果、促销上的安排等,都要考虑是否适合目标用户的心理。
有经验的站长都明白一个道理,在网上产生流量并不难,难的是产生交易。在漫无目的的浏览新闻的时候,对偶然点击广告来到你网站的浏览者,他们心里完全没有购物的欲望,也不知道会在你的网站上看到什么,这样的流量要想转化为付费用户是相当困难的。而在一个销售技巧的论坛点击帖子中介绍CRM个人版软件的链接来到你的网站,在点击之前就已经知道你的网站应该是卖客户关系管理软件的,用户就算没有想买你的软件,也至少是对销售感兴趣,这样对于目标人群是业务员的流量要转化为付费用户,则要简单的多。